创建“青年文明号”实施方案

    为认真贯彻落实福建省创建“青年文明号”的规定要求，确保我分公司能够顺利通过漳州市级“青年文明号”的检查验收，特制定《漳州外代招银分公司创建市级“青年文明号”活动实施方案》，具体内容如下：
　　一、指导思想
　　以邓小平理论为指导，以提高团员青年素质为重点，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以“四个一流”为目标，推进我所的“窗口”文明建设，全面贯彻江总书记“三个代表”重要思想。
　　二、目的意义
　　通过争创市级“青年文明号”，进一步组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和安全、效益、服务等观念，向全社会展示我所青年的精神风貌，塑造良好的“窗口”形象，倡导职业道德和职业文明，为推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
　　三、工作步骤
　　（一）宣传、准备阶段
　　1、与市团市委取得联系，请其指导工作；
　　2、组织团支部委员到市级“青年文明号”单位（漳州移动通信有限公司）参观学习；
　　3、成立领导机构，制定创建计划，整理“青年文明号知识手册”；
　　4、召开动员会，制定并下发“青年文明号”奖励办法（设专项基金），切实调动全体员工的创建积极性；
　　5、在服务窗口张贴宣传标语（“青年文明号为你服务”、“为群众服务，为文明添彩”、“青年文明号在行动”），悬挂横幅，营造创建氛围。
　　（二）发动、实施阶段
　　1、做好宣传工作；
　　2、深入开展“信用建设示范月活动”，争当信用标兵；
　　3、采取有效措施，提高文明服务水平（评“每月之星”、设“文明服务、差错率”评比栏等）；
　　4、“服务卡”重新制作、发放”；
　　5、增加服务功能，建立立体服务机制；
　　6、开展好“五一节”、“国庆节”系列活动；
　　7、开展岗位练兵活动；
　　8、定期更换网页内容；
　　9、成立创建青年文明号领导小组，定期到客户船东走访，召开座谈会；
　　10、进行八要八不要外勤规范训练；
　　11、开展特色服务，创服务品牌。
　　（1）自查补漏，内业整理定期召开阶段性工作小结会。
　　（2）外出学习、交流，参与社区文明建设活动以及与辖区组织统一行动。
　　四、申请验收。