1999年,中国漳州外轮代理公司开始推行ISO9002质量标准体系,致力于保证向顾客提供准确、及时、周到、文明的一流服务。同年11月公司通过了世界最具有权威性的英国标准局（BSI）的ISO9002质量体系认证，成为漳州首家通过质量认证的船舶代理企业。
　　为了减少不合格服务和顾客投诉，漳州外代利用质量体系的有效运作，加强对公司服务过程的有效控制，不断改进服务手段，提高服务水平，最终实现企业服务持续改进和提高的目标。
    质量方针：
    以客户为中心，竭诚为客户提供及时、准确、文明、周到的一流服务，使客户获益，让客户满意。